Voici toutes les informations sur le Magasin de fournitures pour restaurant StockResto qui ce trouve au 5 Rue du Travail, 67720 Hœrdt (67). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
Plan d'accès :
Les avis clients (79)
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Erratum le SAV m'a contacter ras je preconise
Ravis du service de toute l’équipe !! Livraison au top : commande partie le mercredi et livraison le vendredi !! Les renseignements ont été parfaits pour le choix de notre matériel . Bravo pour votre professionnalisme, je recommande vivement !
un accueil et un SAV de qualité, très bon conseils , félicitations et merci à vous !!
Envoie rapide et efficace Nous reviendrons vers vous si besoin
Je ne suis pas un professionnel de la restauration mais je voulais chez moi du matériel de qualité. Je suis allé récupérer ce matin la desserte réfrigérée 3 portes que j'aavais commandé par internet. En arrivant, j'ai vu que plusieurs changements/déchargements étaient en cours et me suis dit qu'il y aurait de l'attente. Eh bien non, j'ai été très très bie. Accueilli et on s'est occupé de moi tout de suite. On m'a aidé à charger proprement et le matériel était très bien emballé et protégé.Le personnel et le patron(j'imagine) ont été vraiment très sympas. Je retournerai sans hésiter. Bravo à vous.
Réponse :
Oui par moment, les arrivages et les départs se croisent à StockResto, les mouvements de stocks sont importants, notre équipe fait de son mieux pour servir rapidement les clients qui viennent retirer les produits commandés. Le retrait à StockResto, vous permet de recevoir les conseils techniques d'utilisation. Et puis, nous pouvons tester les équipements avec vous et si besoin effectuer des réglages. Merci pour votre commentaire, à nous de continuer à vous satisfaire lors de votre prochain passage
Après un gros souci avec un fournisseur, j'étais très anxieuse de commander chez un autre mais monsieur Gurrieri a su me rassurer, répondant à chacune de mes questions peut-être trop insistantes. L'expédition de ma commande a été quasiment instantanée (alors que j'avais attendu près de 6 semaines ailleurs), le service de livraison juste formidable (merci à la société que vous avez choisi) et le produit reçu conforme au descriptif et à mes attentes. Merci encore!
Réponse :
L'équipement étant stocké en quantité, à StockResto Strasbourg ZI Hoerdt, nous avons expédié votre commande via notre transporteur le jour-même de votre achat. Nous vous appellerons, pour vous donner quelques conseils sur l'utilisation de votre nouvel équipement. Merci à vous Madame, d'avoir honoré StockResto par votre avis
Possible d’avoir une réduction sur mon panier 😀😀? Merci
Une réactivité au top ! Merci encore !
J’ai acheté du matériel pro chez eux (frigo et plonge) sans aucun problème. La ou je suis déçu c’est pour les pièces pour mon four a pizza Cuponne. J’ai commandé le boitier bleu d’allumage et il est tombé en panne au bout de 10 mois.Par la même occasion j’ai perdu une journée de travail. J’appelle le SAV pensant qu’il m’en renvoi un autre sauf qu’il me dise que les pièces ne sont pas sous garanti… Sur la page du produit il est écrit « garantie d’un an* » Mais en effet il y a bien un petit * … qui stipule bien quand on clic dessus que les pièces ne sont pas garantie. Je trouverai bien plus honnête d’écrire de manière clair que la garanti ne rentre pas en compte. La personne au telephone m’a conseillé de bien nettoyer la pièce car ce genre de probleme arrive avec l’humidité et les vibrations sauf que la pièce est comme neuve. Bref une pièce que j’ai payé 240€ Je suis déçu. Je ne sais pas si je recommanderai chez eux bien que j’ai toujours été satisfait.
Je recommande la société STOCKRESTO les plus grandes marques sont disponibles et expédié dans le monde entier. Le personnels à l'écoute très pro. Merci plus particulièrement à Mr Gurrieri Rosario pour ma commande expédié vers la Réunion. Bonne continuation à vous.
Réponse :
Merci, pour votre notation, cela fait plaisir. Nous souhaitons que votre commande, composée de nombreux équipements spécialement configurés, vous apporte pleine satisfaction à l'utilisation. Effectivement, de plus en plus de clients depuis le monde entier font appel à StockResto. Nous savons que notre progression est fortement lié à la réussite de nos clients. Votre réussite nous importe. Merci chaleureusement pour votre soutien
Je viens de recevoir mes lames et malheureusement je me suis trompée de référence, j'ai appelé pour savoir comment faire pour les renvoyé et éventuellement avoir un avoir ou un remboursement, la personne au téléphone est très agressif limite insultant, je n ai jamais vu ça et en plus me menace par téléphone et me menace de nous mettre en justice, je ne comprends pas son comportement en plus que je lui est bien préciser que l erreur venait bien de ma part ,mais pas la sienne. Le Monsieur a vraiment un soucis de comportement. Limite insupportable.
Réponse :
Madame Vous nous avez acheté la mauvaise pièce détachée alors que notre descriptif produit est très clair et spécifique à un appareil différent et d'une autre marque de celui que vous possédez. Comme indiqué dans nos CGV les pièces détachées ne sont ni reprises ni échangées. A ceux qui lisent ce message : Si vous avez besoin de renseignements sur un produit ou une pièce détachée, appelez nous avant achat. On pourra vous expliquer clairement et vous donner les détails du produit ou de la pièce détachée. Vous avez commis une erreur que vous devriez assumer. Quand à mon comportement il aurait du être d'accepter votre chantage à l'avis négatif. Désolé je n'accepte plus ce chantage, c'est pourquoi je vais procéder a une action en justice.
slt a tous, Je suis la première fois que je veux acheter quelque chose, que me conseillez-vous? et mrc
Professionnalisme numéro 1
Super communication merci pour la rapidité
super ravis commande faite le 18 mai sur 2 buffets sciola livraison lundi 8 juin par herpner produit bien emballer suivi impeccable livraison dans les temps donner et enfin un site internet ou on à un interlocuteur qui répond et aussi par mail restaurateur dans le 72 un pro
Fournil et Compagnie 71100 . Commande passée Dimanche soir 23h00 , reçu Mardi matin . Piano 2 feux MBM sur meuble . Emballage parfait Délai de livraison exceptionnel . ****** Je renouvellerai sans aucun doute . Merci
Très bien. Professionnel et à l'écoute. merci
Achat d un laminoir. Aucun problème de transport et très bon matériel.
Des interlocuteurs à l écoute et serieux, matériel arrivé en parfait état et livraison au top. Je n hésiterai pas à faire appel à vos services dans le futur.
Très content du laminoir que j ai commandé, très bon conseils et livraison super rapide
Restaurant Comme à la maison à Strasbourg. Très satisfaite des conseils par téléphone pour l'achat de la table réfrigérée. Nous avons pu la chercher dans les temps voulus. Et On nous a aidés à la mettre dans notre camionnette. Le dépôt existe réellement à Hoerdt dans la zone industrielle. ( en réponse à un avis disant qu'ils n'existent pas :( . )
Laminoir pizzagroup au meilleur prix et recu rapidement
Très pro !!
Lave verre Sammic reçu dans les délais . Super Prix . Matériel de marque . Je recommande (30 ans expérience Pro en Bar et restauration )
Professionnel et sympa, de Bon conseil et une livraison ultra rapide , juste parfait.
très bon service, livraison rapide, bon produit pour un rapport qualité prix imbattable par rapport à des enseignes comme metro
Matériels arrivés directement de l'usine, très bien emballés, conforme à la commande. Accueil téléphonique très professionnel
Aide à la commande, à l'écoute du client. Excellent service. Livraison rapide. Vrai très content de cette société.
Aucun soucis, comme d'habitude.
Excellent service et renseignements par téléphone, envoi rapide, suivi après livraison. Bref, sérieux = nous on recommande!
Excellent service et conseils en particulier de Rosario pour le choix de la machine. Commande passée à 15 heures et matériel reçu le lendemain 11 heures. Exceptionnel et rare. Merci.
Attention grosse arnaque ce site, tout les commentaires sont inventés aucun profil n existe ne vous faites avoir on va sûrement me répondre que je dit des choses fausses mais aller les voir mes sur places l entrepôts n existe pas !!!!! GROSSE ARNAQUE
Réponse :
Et bien oui venez sur place : StockResto 5 rue du Travail à 67720 HOERDT en Alsace France (notre entrepôt StockResto est situé dans la ZI de HOERDT à 10km au nord de Strasbourg). Par contre, aucun de nos clients porte votre nom. Nous pensons que votre commentaire concerne une autre société, veuillez vérifier, si c'est bien de nous que vous parlez ? Il doit s'agir d'une autre société. Si vous lisez notre réponse, merci de vérifier et de rectifier votre commentaire, puisqu'il à rien à voir avec nous Votre commentaire, a été signalé à Google comme hors-sujet, inapproprié, car contrairement à ce que vous affirmez, notre entrepôt est bien à l'adresse indiquée : cela se voit même dans Google MAPS, et que nos commentaires reçus sont tous réels.
Achat d’une saladette infrico en novembre 2017 et une bouleuse kali en avril 2018, très bon accueil et conseil, réactif et surtout un rapport qualité prix imbattable. Je recommande sans hésiter.
Bon choix de matériel, réactif au téléphone, livraison dans les temps et contact de la société pour savoir si tout est en règle. Entreprise sérieuse
Très bonne expérience sur ce site! Expédition et livraison ultra-rapide, prix très compétitif, un colis très bien emballé, et un suivi vraiment sérieux (appel avant et après livraison). Je recommande vraiment StockResto.
Réactifs et à l'écoute. Toujours la pour essayer de trouver une solution,une livraison ultra rapide... Merci à eux. Ma prochaine commande de matériel sera de nouveau chez stock resto !
Demande parfaitement comprise Solution apportée excellente Merci à toute l'équipe
Réponse :
Nous cherchons à conseiller et renseigner de façon claire nos clients (potentiels), selon leurs réels besoins, afin de les aider à faire le meilleur choix. Merci à vous de l’avoir précisé. En plus des infos données sur nos fiches produits, pour plus de conseils il est intéressant de nous téléphoner avant commande. StockResto
Entreprise très sérieuse, je ne prend jamais la peine de rédiger un commentaire mais quand on est entièrement satisfait il faut encourager les entreprises sérieuses d'autant plus sur internet. Lors de mon achat j'ai étais appelé avant livraison, pendant le suivi de livraison et à réception pour savoir si tout s'était bien passé. Très à l'écoute et hyper rapide. Je recommande 200% StockResto j'ai déjà eu de mauvaises surprises sur internet via d'autres entreprise mais là je recommanderai sans crainte. Produit conforme à nos attentes.
Réponse :
Votre pleine satisfaction est motivante et gratifiante pour StockResto : merci. Toutes les étapes allant de votre commande jusqu’à la livraison sont suivies de près, afin d'en garantir la bonne exécution. Après la livraison nous avons à cœur de connaitre les avis d'utilisateurs des équipements pour restaurants fournies. StockResto
Premier achat sur le net commande reçue très bien emballée et sur palette malgré la petite taille ce qui doit être remarqué. Produit conforme au descriptif et de bonne qualité. Je conseille.
Réponse :
Bien vu, autant que la bonne qualité du matériel livré, nous attachons également une grande importance à son emballage. Merci à vous de l'avoir souligné dans votre avis. L’une de nos astuces de colisage : est de placer une palette sous certains colis de petites tailles. Dans le but de garantir, que le bas du colis, soit indiqué de façon claire et intuitive au livreur : la palette étant le bas. Cela permet d’éviter qu’un colis soit ballotté sur tous ses cotés durant le transport. StockResto
Matériel en stock. Livraison rapide. 2ème commande et toujours satisfait. Disponibilité du responsable avec à chaque fois un petit coup de téléphone pour savoir si tout est ok.
Réponse :
Être à votre écoute est important. Votre avis de professionnel de la restauration et de client fidèle est précieux, cela nous permet de répondre le mieux possible à vos besoins en matériel de restauration, afin de continuer à vous satisfaire. Merci. En ce qui concerne notre stock, il est important, d’où l'indication dans notre nom : StockResto
Laminoir commandé Bon rapport qualité prix Livraison très rapide
cde d une armoire positive produits très biens présentes caractéristiques bien détailles qualité prix très correct livraison très rapide a recommander
Désolé pour le pseudo, mais je suis un peu tendu avec les données qui peuvent circuler sur la toile. Cela dit ça n’enlève en rien à la sympathie et l’efficacité de toute l’équipe. De plus le prix auquel j’ai acheté mon robinet était très compétitif. Ne changez rien :)
Personnel competent et réactif ! Suite a une mésaventure avec un site concurrent ( gastromastro , qui sont des incompetents menteurs ... ) j'ai commander sur stockresto et j'ai reçu ma commande en seulement 1 semaine . De plus Mr Rosario est trés pro , il sais de quoi il parle ! Je n'hésiterais pas a recommander chez eux et le recommande a tous .
Achat sur votre site internet, produit parfait et livraison dans les temps.Merci beaucoup
Comandez et payer le dimanche livrée le jeudi la semaine suivante coup de fil du patron afin de savoir si tout ce passait bien avec la machine et quelque conseil en plus un petit suivi que les autres ne fond pas ou jamais savoir si le client est satisfait très bien .
Très bon matériel et une grande disponibilité pour nous livrer en temps et en heure!
Accueil téléphonique au top il y a toujours quelqu'un qui vous répond et les conseils et les renseignements techniques sont précis et on a de l'aide pour mieux comprendre ce que l'on achète. Tout ce que nous avons commandé est arrivé en temps et en heure et en bon état. Si nous avons d'autres achats à faire, on reviendra sans problème. Bonne continuation à vous en 2018.
Réponse :
Nous sommes heureux, que vous soyez satisfait de vos commandes passées à StockResto. Effectivement, nous restons joignables au téléphone tous les jours même tard en soirée. Nous commercialisons à des tarifs intéressants, des produits que nous connaissons, avec une origine ou marque connue, ce qui nous permet d’apporter un maximum d’informations sur les caractéristiques techniques et qualitatives des produits que nous proposons et de conseiller nos clients avant achat. Pour le transport, nous optimisons au mieux chacune des étapes des maillons logistiques de la chaîne de transport, afin que le matériel arrive rapidement et en bon état. StockResto vous remercie pour votre soutien. StockResto
Plusieurs fois que je passe par ce fournisseur pour de l'équipement Robot coupe, jamais de soucis même pour des livraisons en urgence. Un vrai professionnel sur qui on peut compter.
Réponse :
Effectivement, nous faisons de notre mieux, pour gérer les urgences journalières, tout en faisant attention, que les équipements commandés arrivent dans les meilleures conditions, mêmes vers les destinations les plus lointaines à travers le monde. StockResto vous remercie pour votre soutien StockResto
commande d'une armoire réfrigéré positive conforme a la description rapide et efficace rien a dire de plus vous pouvez commander en toute sérénité
Très bien à tous points de vue: conseil, disponibilité, prix, de vrais professionnels comme il n'y en a plus beaucoup. Ajoutez à cela le coup de fil quelques jours après avoir pris le matériel sur place pour savoir si tout se passait bien! À recommander sans hésitation.
Matériel reçu rapidement, et en bon état, très bon suivi, je suis pleinement satisfait.
Super vendeur. Contact très agréable et, comme convenu, livraison rapide en Allemagne. La vérité est top et exemplaire emballée. Encore, merci beaucoup.
Réponse :
Merci pour votre retour, en allemand StockResto Strasbourg ZI Hoerdt FRANCE
Il est rare que je sois étonné de la qualité d'un service de vente via internet, mais ce fut le cas, car cette liaison entre internet et un service personnalisé au téléphone est très efficace et très commerciale. Merci pour votre professionnalisme. On ressent bien l'effort que vous faites pour vous mettre à l'écoute de nos besoins et nous apporter votre meilleur conseil.Livraison très rapide sous 48 h. RAS / Satisfecit. J'ose espérer que la qualité du matériel livré ne me permettra pas d'avoir à mesurer l'efficacité de votre SAV. Bravo à l'équipe. Bien cordialement / Claude Galera / Restaurant casa Nissa / NICE.
Commande sur le web directement, rappel deux jours après avec demande de date de livraison puis livraison. Une transaction bien menée avec un interlocuteur en face et de plus, très serviable N'hésitez pas...
Réponse :
Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Votre tout nouveau et très sympathique restaurant étant situé à Strasbourg Centre à seulement une dizaine de km de notre dépôt StockResto, cette proximité géographique nous a permis d'optimiser la livraison de votre équipement en passant via les petites ruelles très piétonnes de Strasbourg secteur Cathédrale / Saint-Etienne. Votre restaurant rue du Faisan est un lieu vraiment agréable, avec un excellent choix d'équipements, réservant le meilleur à vos hôtes. StockResto
Laminoir commandé à 13h. Livré le lendemain à 11h par transporteur. Entreprise tres sérieuse, souciante de la qualité de ses services.
Conseils très pertinents avant l'achat, et facilement joignables par téléphone ou par email. J'ai même été contacté par téléphone pour savoir si j'avais bien reçu le four, et si j'étais satisfait de mon choix. Matériel de très bonne qualité qui répondait à mes attentes
Enfin un site à travers lequel on arrive à avoir un être humain avec une expertise, un engagement et un service. Merci !
Réponse :
C’est si bien dit, merci. Oui nous sommes joignables et nous avons pour habitudes d’indiquer qui nous sommes lors de l’appel, ce qui rend l’échange plus humain. En ce qui concerne notre expertise, elle est le fruit d’une longue addition de connaissances et d’expériences pour les différents équipements que nous proposons. Avec un point très important, l’un des Plus de StockResto, nous vendons, en conseillant réellement nos clients. Exemple : dans certains cas il serait possible de vendre presque 2 fois plus cher, un équipement que le client pense bon ou plus efficace, alors qu’en réalité, il existe meilleur et moins cher. D’autres sites de ventes pratiquent cela, c’est tellement facile de faire croire au client ce qu’il croit déjà. D’où l’importance du conseil et de l’expérience que nous pouvons apporter, avec notre œil éclairé, à nos clients, pour les guider vers les meilleurs choix de matériel de restauration. StockResto
une commande prise, un tél au patron sur téléphone portable dévié du fixe de la société, un vrai pro !!! Chose rare en France... J'ai appelé son transporteur pour être livré le 29/08/17 avant midi, pour des impératifs professionnels, des personnes à l'écoute et... ...Le lendemain, le chauffeur est arrivé à 09H50, félicitation aussi à son transporteur, je serais ravi si le boss de StockResto pouvait, à son tour , féliciter le professionnalisme de sa société de transport, actuellement rare aussi chez certaines sociétés de transport en France !!!... Un produit livrer dans les délais, vraiment bien emballé !!! Que demande le peuple... Le TOP !!! Pour résumer, tous de vrais professionnels, merci à vous !!!
Réponse :
Effectivement, StockResto reste joignable par téléphone en dehors des heures de bureaux. C’est pourquoi il est possible de nous joindre tous les jours jusqu’à tard le soir. Nous avons pour ambition de rendre le meilleur service possible. En ce qui concerne notre transporteur HEPPN…, son expérience remonte à 1925 il est aujourd’hui spécialiste et le leader indépendant des échanges internationaux, au départ et à destination de la France et dispose d’un des réseaux les plus denses de France, il s’agit d’une société de Transports originaire de Strasbourg ou se trouve toujours son siège. Proche de nous StockResto Strasbourg ZI Hoerdt, elle nous permet d’expédier nos équipements en express. C’est un excellent partenaire. Vous avez raison, je vais appeler votre agence locale Transports Lamb… et Vale... de Seynod pour leur faire part de votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre soutien StockResto
excellent service : accueil et renseignements par téléphone + livraison à l'heure + qualité du produit, et même un appel post-livraison pour savoir si tout s'est bien passé. Je recommande !
Réponse :
Lorsque certains équipements peuvent être fragiles aux transports, nous faisons notre maximum pour rendre le transport le plus sûr possible. C’est l’un des Plus de StockResto. Ensuite nous vérifions si tout s’est bien passé à la livraison, afin de nous améliorer si nécessaire. Nous venons de démarrer, en test depuis 3 jours, une nouvelle méthode exclusive qui rendra nos expéditions d'équipement pour restaurants et cuisines professionnelles, encore plus sûres. En ce qui concerne votre produit meuble neutre inox, il est construit en inox AISI 304, ce qui est une qualité d’inox supérieure. Votre satisfaction nous ravit, c'est très gentil de nous en avoir fait part. Stockresto
Très professionnel. Livraison rapide . Colis soigné. recommandé a100%
Très bon professionnel. Livraison rapide et dans les temps. Colis soigné. Je le recommanderai à chacun de mes contacts pour la rapidité et la simplicité
Très grand choix parmi les produits. Si vous cherchez un fournisseur organisé et capable de respecter ses engagements malgré les contraintes internationales, vous êtes sur le bon site !!! Qui dit international dit notamment transport transfrontalier et sur ce point aussi rien à redire si ce n'est de souligner le sens du service du chauffeur et sa qualité. Pout ce qui est du SAV jai ete rappelee par un technicien dans les 10 minutes alors que dire de plus si ce nest qu'On dit que la Suisse est exigeante aussi je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes confrères restaurateurs. Continuez ainsi car vous le faites très bien !
Réponse :
Votre commentaire nous enchante. Effectivement nous expédions depuis la France vers de nombreux pays et nous livrons vers tous les continents (par transports : terrestre, aérien, maritime). En ce qui concerne votre commande, le volume et la quantité d’éléments à expédier nécessité un transport spécial vers la Suisse. Nous avons sélectionné le transporteur, afin que la livraison s’effectue de la façon la plus optimale possible, c’est donc le même camion sur lequel les colis sur palettes ont été chargé à notre entrepôt StockResto ZI Hoerdt Strasbourg, qui vous a livrer dès le lendemain en Suisse. Quant à notre Service Technique, il répond présent pour vous apporter l'assistance et les explications nécessaires à la mise en route de vos équipements. Nous allons tout faire pour continuer à offrir ce service de qualité. Votre soutien est en cela une aide précieuse. Nous vous souhaitons une bonne réussite avec votre Restaurant. StockResto matériel de restauration
Une vrai équipe de PRO ! Livraison super rapide dans les délais indiqués et colis parfaitement soignée. Même un appel téléphonique le lendemain pour savoir si le produit correspond à mes attentes et si la livraison s'est bien déroulée. Un niveau de service inégalé sur le net.
Réponse :
Votre soutien nous ravit. Il agit pour nous comme un moteur qui nous aide à fournir un service de qualité à nos clients. Oui, effectivement nous vous avons appelé en ce qui concerne la livraison car nous avions 2 options d’expéditions possibles, finalement c’est notre transporteur habituel qui a effectué la livraison rapidement. Nous appelons de nombreux clients après livraison, afin de connaitre leurs avis sur : les équipements reçus, les conditions de livraison / réception. Toutes les remarques qui nous sont faites, nous permettent d’améliorer notre service et notre offre, par la présentation la plus correcte et la plus proche de la réalité des équipement de matériels de restauration que nous proposons. Ce qui permet ensuite à tous clients potentiels et visiteurs de notre boutique StockResto d’obtenir de bons conseils pour effectuer leurs choix d’équipements les plus adaptés à leurs besoins. Nos équipements ne sont pas anonymes : En plus de présenter précisément les caractéristiques de chaque équipement nous en indiquons l’Origine, la Marque ou l’Usine d’origine, ce point est très important car il permet ensuite à nos clients de conserver leurs équipements de nombreuses années, en effet, les pièces détachées pour les produits dont les origines ou les usines sont connues sont plus facile à se procurer. Toute l’équipe StockResto, vous remercie chaleureusement pour votre soutien et vous souhaite une bonne continuation dans votre activité. StockResto
enfin un PROFESSIONNEL!!! livraison en 1 jour plus que parfait à recommander personne à l'écoute et de confiance un sérieux qui se doit être salué Stock resto remplace bien plus metro et surtout ggmgastro qui n'a pas de sav. A noter que vous bénéficierez d'une garantie pièce uniquement mais la réactivité de cette équipe est très satisfaisante sachant que nous avons changer 2 fois le Même type d'appareil pour répondre aux mieux à mes attentes merci encore a plus pour du nouveau matériel. encore BRAVO Le gérant de Tradizione di pasta
Réponse :
Merci pour votre gentil commentaire et votre soutien à StockResto, cela fait plaisir. En ce qui concerne la rapidité : nous stockons en permanence une centaine de différents types et marques de façonneuses pizza, ce qui nous permet de répondre très rapidement et au mieux aux divers types d’utilisations possibles (tailles, quantité, lieu d'utilisation, spécialités, rapidité, espace de travail, durabilité…). Nous recommandons d’ailleurs de nous appeler avant toute commande, afin de vous guider à travers les subtilités du meilleur choix. Avant de vendre nous souhaitons, en premier, vous satisfaire, cela nous tiens à cœur. Votre restaurant étant situé dans le département voisin vos livraisons ont effectivement été effectué à chaque fois en 1 jour. Cependant le délai moyen de livraison indiqué en France métropolitaine est de 2 à 3 jours. Nous utilisons divers transporteurs en France et à l’international : ceux-ci doivent être à la fois les plus sûres et les plus rapides. En ce mois de Juillet nous avons durant cette première partie de l'année livré pas loin d'un millier de clients en France et à l'International et pour 95% d'entre eux, livraisons rapides, car nous travaillons pour la grande partie des équipements proposés sur stock. En ce qui concerne la garantie, elle est effectivement de 2 ans sur les pièces sur votre laminoir, en cas de problème, durant la garantie, s’il nous est retourné à notre atelier SAV nous avons à cœur de nous charger nous même de la réparation. Nous stockons un très grand nombre de pièces détachées. A savoir que certains usagers utilisent ce type de laminoir depuis plus de 20 ans, certes avec remplacement des pièces usées, car très simple à entretenir. Nos équipements sont garantis de 1 à 5 ans (quelques fois jusqu’à 10 ans), cela dépend des équipements. Exemples : lave-verres jusqu’à 18 mois, pétrin jusqu’à 3 ans, piano de cuisson jusqu’à 5 ans selon modèles. StockResto
Vraiment je déconseille se site il ne respecte pas le délai de livraison comme prévu sur le site 48h!!!!
Réponse :
Votre moteur de hotte, a été livré en 3 JOURS, le samedi matin. COMME PRÉVU EN 2 - 3 JOURS, le délai est clairement précisé sur la fiche produit de tous les moteurs de hotte. La mention "livraison express" correspond à une livraison en 2-3 jours. Ceci est précisé dans la section délai de livraison sur notre site, ainsi que dans nos CGV que vous avez signé au moment de votre commande. Vous nous aviez appelez tous les jours avant de passer votre commande, pour nous demander des conseils d’installation, que vous n’avez finalement pas suivi, afin d’économiser sur le prix du variateur électronique du moto-ventilateur, en prenant un modèle inférieur à celui prévu avec votre moteur de hotte. Vous avez placé cet avis dénigrant notre service, car vous avez tenté ensuite de nous soutirer le montant des frais des ports et nous avons refusé d'être racketté sans raison. Nous avions pourtant bien compris, que si nous ne payons pas vous posteriez des mauvais commentaires sur notre service. Vous vous permettez de dénigrer notre service, aurions-nous du payer ? pour éviter votre mauvaise foudre, alors que nous avons respecté le délai de livraison indiqué. Nous avons refusé de céder à ce chantage intimidant et comme nous vous l’avions précisé lors de votre appel nous vous confirmons avoir missionné notre avocat à votre encontre. Nous allons vous demander réparation des préjudices subis : dénigrement, baisse de nos ventes, déclassement dans Google, tentative de racket, temps perdu à préparer le dossier juridique, temps perdu à signaler votre avis à Google, les clients inquiet qui nous appellent suite à votre avis, frais juridiques engendrés, perte de chiffre d’affaire, entrave à la bonne réalisation de nos taches habituelles, non embauche d'un magasinier suite à la perte de chiffre d'affaire et tous autres conséquences négatives qui pourrait se produire et qui ne se compte pas exclusivement en nombre de jours de publication de votre avis dénigrant. Tous vos avis sur Google sont d'ailleurs négatifs, pour des raisons d'argents non obtenus (bien visible) seul le Restaurant LE SIG... pour lequel le moteur de hotte a été commandé bénéficie d'un avis positif. StockResto